为了拓宽学生视野，增强实践教学的实效性，4月24日，工商管理专业《客户服务管理》课程授课教师邓雄带领创新班学生前往东莞骅宝汽车销售服务有限公司开展实践教学活动。东莞骅宝汽车销售服务有限公司连续多年销冠、销售顾问杨李雪热情接待了我校师生一行。
进入展厅，师生们被宝马展厅内琳琅满目的车型所吸引。从经典的宝马轿车到时尚的suv，每一款车型都展现了宝马品牌的独特魅力。销售顾问杨李雪首先介绍了宝马百年发展历史和凯发k8国际娱乐官网入口的业务范围、市场定位，并从品牌影响力、市场规模、行业发展等方面进行深入讲解。紧接着，结合客户服务管理课程实践教学相关内容，学生挑选出两款喜爱的车型，销售顾问杨李雪结合多年实战销售经验，详细介绍了车型的特点和优势，并从如何开发客户、维护客户、客户裂变、客户营销等方面进行了细致讲解。
在参观过程中，师生们还深入了解了汽车销售服务的流程。从客户接待、产品介绍、试驾体验到合同签订、凯发k8官方的售后服务等系列环节，每一步都体现了服务的专业与细致。在同学们对宝马品牌和产品有深入了解后，大家迫不及待地上车进行了试座体验，并对产品设计及做工给予了高度的认可。
此次实践教学活动，让学生对客户服务管理的理论知识应用有更加具体的认识。工商管理专业一直致力于实践教学的改革与创新，通过组织高质量实践教学活动，让学生更好地将理论知识与实践相结合，提升综合素质和就业竞争力。未来，工商管理专业将继续加强与企业的合作与交流，为学生们提供更多的实践学习机会，推动人才培养质量的不断提升。